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Soporte

Para su primer soporte, contacte con su distribuidor local.

En Metalix estamos totalmente comprometidos a proporcionar a nuestros usuarios un soporte continuo superior. Por lo tanto, para satisfacer las necesidades de nuestros  clientes, ofrecemos muchas opciones diferentes de asistencia técnica:

  • Soporte en línea – Nuestros técnicos responden con gusto y rapidez a cualquiera de sus preguntas a través de TeamViewerSkype™.
  • Contrato de mantenimiento (AMC)– Anualmente renobable.
  • Email –El envío de un informe de problemas desde el programa proporciona todos los detalles de su entorno de trabajo y permite a los técnicos de Metalix reproducir y resolver su problema en muy poco tiempo.

Ofrecemos asesoramiento profesional sobre la integración de programas de Metalix—incluyendo combinaciones  de cncKadAutoNest, CAD Link, MBend, MTube, y JobTrack—en el sistema de fabricación. Además ofrecemos nuestros servicios en el lugar.

Capacitación

Los cursos de capacitación de Metalix se centran en habilidades y conceptos fundamentales, asegurando un trabajo exitoso y productivo con el uso de  nuestros productos. Durante las sesiones de capacitación integral, equipamos a nuestros clientes con el conocimiento de cómo trabajar con nuestros productos de la manera más eficiente, proporcionando herramientas que conducen a una mayor productividad y a un menor costo general de implementación.

Abordamos las necesidades de capacitación de un solo usuario, así como los diversos requisitos de una compañía completa, ofreciendo cursos específicos para cada producto, adaptados al cliente. Ofrecemos una variedad de opciones de capacitación:

  • En linea – A traves de TeamViewerSkype™.
  • En el sitio –Los técnicos de Metalix brindan capacitación en sus instalaciones.
  • Seminarios – Organizados a intervalos por Metalix.
  • Videos de formación – Muestran como usar muchas características del programa Metalix. (Para recibir notificaciones cuando Metalix publique videos nuevos, haga clic en Suscribirse.)