Destek

Birinci seviye destek için yerel satıcınıza başvurun.

Metalix, bütünüyle kullanıcılarına teknik destek sağlamayı taahhüt eder. Bu nedenle, müşterine ihtiyaçlarını karşılamaları için birçok farklı yardım seçeneği sunar:

Çevrimiçi destek – Mühendislerimiz TeamViewer veya Skype™ üzerinden sorularınıza memnuniyetle ve hızlı bir şekilde cevap verir.
Bakım sözleşmesi (AMC) – Yıllık olarak yenilenebilir.
E-posta– Yazılımdan bir sorun raporu alarak, çalışma ayarlarınızın tüm detaylarını görmemizi sağlar.Bu sayede herhangi bir sorununuzu hızlıca Metalix destek ekibine ulaştırır ve çözme olanağı tanır.

cncKad, AutoNest, CAD Link, MBend, MTube, ve JobTrack kombinasyonları da dahil olmak üzere Metalix yazılım paketlerinin üretim fabrika sistemine entegrasyonu konusunda profesyonel tavsiyeler sunuyoruz. Uzaktan rehberliğe ek olarak, fabrikada da sitede hizmetler sunuyoruz.

Eğitim

Metalix eğitim kursları, temel becerilere ve detay özelliklerin kullanıcıya aktarılmasına odaklanır; ürünlerimizi kullanarak verimi yüksek ve başarılı bir iş sağlanır. Kapsamlı eğitim oturumları sırasında, müşterilerimize ürünlerimizle en verimli şekilde nasıl çalışacağımız hakkında bilgi verilir ve böylece verimliliği artıran ve genel uygulama maliyetlerini düşüren güçlü komutlar ile kullanıcıya fayda sağlaması hedeflenir.

Tek bir kullanıcının eğitim ihtiyaçlarının yanında şirketin farklı gereksinimlerini ele alıyor ve müşterinin ürünlerine özgü çeşitli eğitim seçenekleri sunuyoruz:

Online – TeamViewer veya Skype™ ile.
Seminerler – Metalix tarafından belirli aralıklarla organize edilir.
Firmanızda – Metalix eğitmenleri tesisinizde eğitim verirler.